Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ich stehe Ihnen sehr gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. In meinem Alltag als Hundetrainer kann ich leider nicht immer sofort ans Telefon gehen, also hinterlassen Sie mir doch bitte eine Nachricht auf der Mailbox oder noch besser, schreiben Sie mir eine kurze Info-Mail.
Eine gute Kundenbetreuung liegt mir sehr am Herzen, daher gebe ich mir größte Mühe, alle Anfragen spätestens am nächsten Tag zu bearbeiten. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie sicher sein, dass ich Sie nicht vergessen habe und mich zeitnah bei Ihnen zurück melde.
Ich stehe Ihnen sehr gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. In meinem Alltag als Hundetrainer kann ich leider nicht immer sofort ans Telefon gehen, also hinterlassen Sie mir doch bitte eine Nachricht auf der Mailbox oder noch besser, schreiben Sie mir eine kurze Info-Mail.
Eine gute Kundenbetreuung liegt mir sehr am Herzen, daher gebe ich mir größte Mühe, alle Anfragen spätestens am nächsten Tag zu bearbeiten. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie sicher sein, dass ich Sie nicht vergessen habe und mich zeitnah bei Ihnen zurück melde.
1. Voraussetzung für die Teilnahme an unseren Kursen ist ein gültiger Impfausweis und der Nachweis einer Haftpflichtversicherung. Diese sind bei Anmeldung vorzulegen.
2. Der Besitzer des Hundes erklärt, dass sein Hund gesund und frei von Ungeziefern ist.
3. Läufige Hündinnen können nur nach Absprache am Unterricht teilnehmen.
4. Tierarztkosten, die durch Verletzungen beim Spiel oder Beissereien entstanden sind, trägt grundsätzlich der jeweilige Besitzer des Hundes.
5. Für Leinen, Spielzeug oder ähnliche Sachen im Unterricht übernehmen wir keine Haftung.
6. Der Besitzer erklärt, dass sein Hund haftpflichtversichert ist. Liegt kein Versicherungsschutz vor, haftet der Hundebesitzer voll für entstanden Schaden an Mensch und Tier.
7. Die 10er-Karte hat eine Gültigkeit von 5 Monaten nach Kaufdatum. Nicht eingelöste Stunden verfallen und werden nicht rückerstattet.
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individuelles Einzeltraining (nach Absprache)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1) Impfschutz und Haftung des Teilnehmers
Der Hundehalter versichert, dass sein Hund gesund, frei von ansteckenden Krankheiten/ Ungeziefer und schutzgeimpft ist (Tollwut-Impfschutz, Grundimmunisierung). Ein gültiger Impfausweis und der Nachweis einer Hundehaftpflichtversicherung ist Voraussetzung für die Teilnahme am Hundetraining und Gruppenkursen der Hundeschule Sarah Neumann. Diese sind bei Anmeldung vorzulegen. Liegt kein Versicherungsschutz vor, haftet der Hundebesitzer in vollem Umfang für entstandene Schäden an Mensch und Tier. Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigenes Risiko. Der Halter handelt zudem in eigener Verantwortung. Auch während der Unterrichtszeit obliegt dem Halter die Führung des Hundes eigenverantwortlich und wird zu keinem Zeitpunkt an den Trainer abgetreten. Der Halter haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelung für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht. Tierarztkosten, die durch Verletzungen beim Spiel oder Beissereien entstanden sind, trägt grundsätzlich der jeweilige Besitzer des Hundes. Der/die Unterzeichnende verpflichtet sich auch, die Haftung im Schadensfall persönlich zu übernehmen, wenn ein Dritter für ihn an dieser Ausbildung teilnimmt.
2) Haftung
Es gilt als vereinbart, dass die Hundeschule Sarah Neumann grundsätzlich keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden durch teilnehmende Hunde übernimmt und somit weder vom/von der Hundehalter/in noch von Dritten in Anspruch genommen werden kann. Der/die unterzeichnende Teilnehmer/in wird jegliche Begleitperson von dem Haftungsausschluss in Kenntnis setzen. Die Teilnahme oder der Besuch des Social Walks sowie der Trainings- und Beratungsstunden erfolgt auf eigenes Risiko.
3) Geschlossene Gruppenkurse
Eine Anmeldung zu den Kursen der Hundeschule Sarah Neumann ist verbindlich. Die Gebühren gebuchter Kurse werden nicht zurück erstattet. Geschlossene Gruppenkurse sind Kurse mit einer festen Stundenzahl. Ein Quereinstieg ist nicht möglich. Versäumte Stunden können nicht nachgeholt und nicht rückerstattet werden. Sonstige Ausnahmen sind nur nach individueller Absprache möglich.
4) Absage/ Verschiebung einer Unterrichtsstunde im Einzeltraining
Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins durch den Teilnehmer muss bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Eine Absage oder Verschiebung einer vereinbarten Einzelstunde ist nur schriftlich per Mail, WhatsApp oder SMS durch den Kunden möglich. Erfolgt keine oder eine spätere Absage, entsteht eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Stundenpreises.
5) Rücktritt durch den Teilnehmer
Bei Rücktritt nach erfolgter Anmeldung oder bei vorzeitigem Abbruch der vereinbarten Unterrichtsstunden durch den/die Teilnehmer/in werden keine Kursgebühren erstattet.
6) Ausfall durch die Hundeschule Sarah Neumann
Die Hundeschule Sarah Neumann behält sich vor, in dringenden Fällen (Krankheit, Wetterverhältnisse etc.) Unterrichtsstunden abzusagen. Dieser Unterricht wird selbstverständlich zu einem späteren Zeitpunkt nach Absprache nachgeholt.
Ebenso behält die Hundeschule Sarah Neumann sich vor bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl die Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall erhält jeder Kursteilnehmer die bis dahin geleistete Gebühr ohne Abzüge zurück.
7) Bezahlung
Gebuchte Einzelstunden/ Gruppenstunden sind entweder direkt nach dem Training in Bar oder vor Trainingsbeginn auf das genannte Konto zu bezahlen. Alle Preise der Hundeschule Sarah Neumann sind Bruttopreise und verstehen sich inkl. der gesetzlich enthaltenen Mehrwert-, bzw. Umsatzsteuer. Auf Wunsch erhält der/ die Teilnehmer/in für geleistete Stunden eine gesonderte Rechnung per Mail.
8) Folgeleistung
Jede/r Teilnehmer/in ist verpflichtet, den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten und so aktiv am Trainingsziel mitzuwirken. Die Hundeschule Sarah Neumann behält sich vor, ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurückzutreten wenn der Kunde den Unterricht bewußt stört, der Kunde im Zahlungsrückstand ist oder der Kunde gegen das Tierschutzgesetz verstößt.
9) Erfolgsgarantie
Gegenstand des Vertrages ist die Anleitung zur Ausbildung des Hundes bzw. die anleitende Tätigkeit zur Übernahme, Haltung, Unterbringung und Erziehung des Hundes. Diese erfolgt nach bestem Wissen und gemäß meinen erworbenen Fähigkeiten durch die zuvor erlernten Ausbildungsinhalte und Weiterbildungen. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da diese vom Halter und Hund selbst abhängt.
10) Gültigkeit von 6er und 10er Karten für Einzelstunden
Eine Trainingskarte für 6 Einzelstunden hat eine Gültigkeit von 6 Monaten ab Kaufdatum. Eine Trainingskarte für 10 Einzelstunden hat eine Gültigkeit von 10 Monaten ab Kaufdatum. Nicht eingelöste Stunden verfallen und werden nicht rückerstattet. Karten sind nicht übertragbar.
11) Läufige Hündinnen
Läufige Hündinnen können nur nach vorheriger Absprache am Gruppenunterricht teilnehmen.
12) Kommunikationswege
Die Hundeschule Sarah Neumann nutzt moderne Kommunikationswege und Instant-Messaging-Dienste (WhatsApp und Facebook), um für Sie jederzeit in Wort und Bild eine qualitativ hochwertige Dienstleistung anbieten zu können, Termine zu vereinbaren und besprechen, sowie kostenfreie Kurzberatungen durchführen zu können. Mit Teilnahme an meinen Kursen oder Zahlung einer Rechnung stimmen Sie diesem zu und versichern, dass Ihnen bewusst ist, dass WhatsApp, Inc. personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) erhält, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA) verarbeitet werden. Diese Daten gibt WhatsApp an andere Unternehmen innerhalb und außerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe weiter. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacv-policy). Die Hundeschule Sarah Neumann hat weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die WhatsApp, Inc.
13) Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Klauseln der AGB rechtsunwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der restlichen Klauseln nicht.